Vrácení zboží

Při nákupu na dálku nemáte jako náš zákazník možnost si zboží před nákupem fyzicky prohlédnout a osobně vyzkoušet. Občanský zákoník i naše firma Vám v tomto případě vychází vstříc a dává Vám právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Svoje peníze samozřejmě dostanete zpět.

Občanský zákoník dává spotřebitelům ve svém § 53 (http://portal.gov.cz/zakon/40/1964/53) právo jednostranně a bez udání důvodů od smlouvy ve stanovené lhůtě odstoupit a požadovat vrácení peněz, včetně DPH, zaplacených za zboží, pokud zboží zakoupili takzvaně na dálku (tzn. například v internetovém obchodě). Nárok na vrácení distribučních nákladů (např. poštovné, balné) spotřebitel podle tohoto zákona nemá, naše firma Vám ovšem poštovné i balné vrátí.

Nárok na odstoupení od smlouvy dle výše uvedeného zákona zaniká v následujících případech:

• od zakoupení zboží uplynulo více, než 14 dní - viz naše obchodní podmínky
• nákup nebyl proveden koncovým spotřebitelem, ale fyzickou či právnickou osobou
• zboží bylo upraveno na přání zákazníka
• jedná se o zboží, kde je možnost odstoupení zákonem (§ 53, § 54) vyloučena - např. zboží podléhající rychlé zkáze, nosiče sw či audiovizuálních děl, zboží s porušeným hygienickým obalem

U nás Vám vyjdeme vstříc za předpokladu, že i Vy vyjdete vstříc nám. Pokud zboží vrátíte nepoškozené, neopotřebované a v původním nezničeném obalu, nebudeme striktně trvat na dodržení 14ti denní lhůty ani na tom, zda nákup provedl koncový spotřebitel či firma.

Pokud chcete zboží vrátit, vyplňte variabilní symbol objednávky + email na ní uvedený do formuláře níže. Po načtení zboží z objednávky vyberte, které položky chcete vrátit a klikněte na Vrátit vybrané zboží.

Vracené zboží nám přineste nebo doporučeně zašlete na adresu:

DO Group s.r.o.
Piletická 422
503 41 Hradec Králové

Nezasílejte nám v žádném případě zboží na dobírku - dobírku nepřevezmeme a vrátila by se Vám zpět.

V případě jakýchkoliv problémů či dotazů jsme zde pro Vás. Pokud chcete, zavoláme Vám zpět - využijte příslušné formuláře v záhlaví našeho obchodu.

Peníze Vám obratem zašleme na Vámi uvedený účet. Vzhledem k prokázání vrácení platby příslušným kontrolním orgánům nelze vrácenou částku vyplatit v hotovosti ani složenkou. Děkujeme za pochopení.

0 x Košík

Košík a dodací údaje

Zavřít

Zboží v košíku

ObrázekNázev výrobkuKusůCena/ksCenaUpravit
Doprava (hmotnost zboží v košíku je 0kg, pošleme Vám celkem 1 balík) 100 Kč 
Celkem: 100 Kč
Při ceně zboží nad 5 000.00 získáváte DOPRAVU ZDARMA.

Doprava a platba Položky v košíku byly upraveny - zkontrolujte prosím nastavení dopravy a platby

Doporučujeme objednat společně s vybraným zbožím

Příslušenství za výhodné ceny

Fakturační a doručovací adresa

Tato adresa bude uvedena na faktuře.






Doručovací adresa je odlišná od fakturační?

Firemní údaje

Nákup na IČ upřesňují naše obchodní podmínky.

Podmínkou nákupu na firmu je uvedení platného IČ.

Pokud neuvedete DIČ, jste z naší strany považováni za Osobu nepovinnou k dani dle § 5 odst. 1 ZDPH (osobu nepodnikající). Námi vystavený daňový doklad nebude uveden v našem Kontrolním hlášení k DPH a nebudete si moci uplatnit odpočet DPH.

  • U fyzické osoby bude do faktury přeneseno jméno a příjmení z fakturační adresy. Pokud uvedete název firmy, bude uveden za jménem a příjmením.

    U právnické osoby bude do faktury přenesen název firmy, nikoliv jméno a příjmení z fakturační adresy. Vaše jméno a příjmení přesto požadujeme zadat - je to z důvodu případné komunikace týkající se objednávky.